¿Que es?

El Programa Moderniza es un sistema desarrollado por la Secretaría de Turismo, para MODERNIZAR y mejorar la CALIDAD de las micro, pequeña y medianas empresas turísticas.

¿A quien está dirigido?

MIPyME's Turísticas:  restaurantes, hoteles, agencias de viajes, transporte turístico, arrendadoras de autos, balnearios, guías de turistas registrados, cabañas, spa, barcos, bares, discoteques, empresas ecoturísticas, autotransportes turísticos, marinas turísticas, balnearios, desarrollos de tiempos compartidos, empresas de transportación turística terrestre, campos de golf, espacios y servicios para congresos y convenciones y aquellos que ofrezcan un servicio de trato al turismo.

¿Cuáles los beneficios para su negocio?

Aprender y aplicar metodologías probadas para: mejorar la calidad, aumentar sus ventas, disminuir costos, mejorar las relaciones con su equipo de trabajo y lograr rentabilidad en su negocio.

Obtener Distintivo M, otorgado y avalado por Sectur y con ello, una serie de beneficios publicitarios y de imagen para su negocio.

¿Como se lleva a cabo?

Mediante 6 sesiones grupales de capacitación respecto a 4 elementos y 12 técnicas.

Además 4 visitas de consultoría directamente a su negocio, para impulsar y apoyar su implementación.

Moderniza establece en su metodología que las empresas que implementen exitosamente el programa y que alcancen al menos 80 puntos de un total de 120, recibirán el Distintivo "M"  de "Empresa Moderna", que es entregado por la Secretaría de Turismo.

Este reconocimiento avala la adopción de las mejores prácticas y una distinción de empresa turística modelo.

¿Cuales son los temas que se tratan?

Elemento 1: Calidad Humana

Técnica 1: Lenguaje básico y Estructuras Organizacionales.

Técnica 2: Las 5's

Técnica 3: Liderazgo y Desarrollo Humano

Elemento 2:  Satisfacción del cliente

Técnica 4:  Conocimiento del mercado

Técnica 5:  Desarrollo del personalde contacto

Técnica 6:  Marketing

Elemento 3: Gerenciamiento de Rutina

Técnica 7:  Procesos y eliminaciónde desperdicio

Técnica 8:  Estandarización de procesos

Técnica 9:  Administración Visual

Elemento 4: Gerenciamiento de Mejora

Técnica 10: Sistemade información y análisis financiero

Técnica 11: Política básica y directrices

Técnica 12: PDCA y rendición de cuentas

Fechas próximas:

Iniciamos:  Febrero 24

Marzo 3 y 17

Abril 7 y 21

Mayo 5 y 19

Costo total del Servicio.

Micro empresa $17,150   (1 a 10 empleados)

Usted sólo paga  $862 IVA INCLUIDO

Pequeña empresa  $23,000 (11 a 50 empleados)

Usted sólo paga $3,450 IVA INCLUIDO

Mediana empresa $28,750  (51 a 100 empleados)

Usted sólo paga $8,625 IVA INCLUIDO

Tenemos cupo limitado: Aproveche esta oportunidad!!!

 2 participantes por empresa

Mayores informes

info@mussa.org.mx

http://www.sectur.gob.mx/wb/sectur/sect_Programa_Moderniza

http://www.sectur.gob.mx/wb/sectur/sect_Consultores_Distrito_Federal?page=2    Buscar Lic. Eva  Ruiz